Política de Privacidade

1. Introdução

A Retention Edu ("nós", "nosso" ou "nossa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma educacional online ("Serviço").

Ao utilizar nosso Serviço, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Não utilizaremos ou compartilharemos suas informações com ninguém, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade.

2. Coleta e Uso de Informações

2.1 Informações Pessoais

Coletamos as seguintes informações pessoais quando você se registra e utiliza nosso Serviço:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Informações de pagamento (processadas por nossos provedores de pagamento)
• Documentos enviados para processamento pela plataforma
• Dados de uso e interação com a plataforma

2.2 Finalidade do Uso

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Fornecer e manter nosso Serviço
• Processar pagamentos e gerenciar sua conta
• Gerar conteúdo educacional personalizado (flashcards, exercícios e resumos)
• Enviar notificações relacionadas ao serviço
• Fornecer suporte ao cliente
• Melhorar e personalizar a experiência do usuário
• Analisar o uso do Serviço para aprimoramento

3. Armazenamento e Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Os documentos enviados para nossa plataforma são processados por sistemas de inteligência artificial para gerar conteúdo educacional. Mantemos esses documentos armazenados de forma segura e não os compartilhamos com terceiros, exceto conforme necessário para fornecer o Serviço.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para rastrear a atividade em nosso Serviço e armazenar certas informações. Cookies são arquivos com pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador único anônimo.

Os cookies que utilizamos incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site
• Cookies de preferências: permitem que o site lembre suas escolhas
• Cookies analíticos: nos ajudam a entender como você interage com o site
• Cookies de autenticação: mantêm você conectado durante sua visita

Você pode instruir seu navegador a recusar todos os cookies ou indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, pode não conseguir usar algumas partes do nosso Serviço.

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, comercializamos ou transferimos suas informações pessoais identificáveis a terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

• Com provedores de serviços que nos auxiliam na operação do Serviço (como processadores de pagamento e serviços de armazenamento em nuvem)
• Para cumprir obrigações legais
• Para proteger e defender nossos direitos ou propriedade
• Para prevenir ou investigar possíveis irregularidades relacionadas ao Serviço
• Para proteger a segurança pessoal dos usuários do Serviço ou do público
• Para se proteger contra responsabilidade legal

6. Seus Direitos

De acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, você tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: você pode solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você
• Direito de retificação: você pode solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas
• Direito de exclusão: você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais
• Direito de restrição: você pode solicitar a restrição do processamento de suas informações pessoais
• Direito de portabilidade: você pode solicitar a transferência de suas informações para outro serviço
• Direito de oposição: você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: retentionedu@gmail.com

7. Retenção de Dados

Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

8. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "última atualização" no topo.

Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. Alterações a esta Política de Privacidade são efetivas quando publicadas nesta página.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

• Por e-mail: retentionedu@gmail.com